杨涵清


市场营销 以顾客为中心的销售训练 中国传统文化弟子规在企业中的运用 如何成为一个合格的部门经理 【杨涵清老师简介】:
高级咨询师和高级培训师,曾任夕阳美教育培训机构高级培训师。有近9年的市场营销经验,此期间曾担任过上海弘毅企业管理有限公司总经理、河南康达生物科技有限公司营销副总、上海双金生物科技有限公司培训部总经理、深圳深芳子美容有限公司上海区总经理等职务。专业从事培训工作近8年时间,曾培训过的行业有保险行业、房产行业、汽车销售行业、珠宝行业、化妆品行业、美容行业、保健品行业等,目前主要定位在各行业高管层管理培训和销售人员的销售技能训练。

【主要课程有】:
《中国传统文化弟子规在企业中的成功运用》
《以顾客为中心的销售训练课程》
《以顾客为中心的服务技巧》
《电话营销沟通技巧》
《员工职业礼仪》
《如何成为一个合格的部门经理》

【授课特点】:
严谨、逻辑性强、实战、实用、有效。

【曾培训的部分企业】:
北京恒信钻石、平安保险、太平洋保险、中国人寿
天津爱伦斯特钻石、北京元州装饰、美国Amway中国分公司
北京基恩爱生物科技、大连珍奥科技有限公司、青岛芳子美容连锁、河南康纳健康产业有限公司、深圳鹏都兴实业有限公司、深圳月朗科技有限公司、南京中脉科技有限公司

【部分培训课程简介】
《中国传统文化弟子规在企业中的成功运用》
【培训目标】:
这次课程里,将通过大量的案例分析深入挖掘传统文化智慧,从现代企业话题入手,以清晰的思路引发管理实操层面的改变,帮助更多的企业真正实现圆融、和谐、持久、富强。
【培训对象】:总经理、中高层管理人员

【培训方法】:
传统六种教法联合运用,以教学相长为目的,以启发引导为手段,以企业实战为基础。
 引入中国传统文化的智慧,带领企业在5000年的文化中找到自己企业的标准答案。
 现代辅导答疑,教学互动,从宏观智慧到微观管理,课堂解答。

【培训时间】:一天(8小时)

五、【培训大纲】
1、思想决定命运
2、企业教育的根本是什么?
3、现在企业员工做人的根本是什么?
4、懂得利他的员工怎样培养?
5、高绩效团队具有的两大特点
6、如何教会员工吸收别人的优点
7、如何教会员工行善?
8、如何教会员工处理好跟同事间的人际关系?
9、做好人的三字真言?
10、如何让家庭幸福?
11、人生不能等的两件事

《以顾客为中心的销售训练课程》
【培训目标】
使学员能够了解顾客的购买心理过程,从而能真正站在顾客的角度和立场上来发现顾客的问题,从而帮助顾客解决问题。使学员能够快速掌握一个水到渠成的销售过程。

【培训对象】
1、 想要真正掌握销售成功关键点的销售人员
2、 想要系统掌握销售的科学流程的销售人员
3、 想要真正提高销售信心的销售人员
4、 想要解决销售过程中遇到的各种问题的销售人员
5、 有一定销售经验还需要提升的销售人员
6、 想有效提升自己销售技能的销售人员
【培训方法】
理论与实践相结合,以学员为中心,重演练和训练,让学员能够当场学习、当场消化,当场
掌握。
【培训时间】:2天{16小时}
【培训内容】
一、 顾客购买心态的剖析
二、 销售前如何有效地了解顾客?
三、 如何让顾客从没有购买欲望沟通到有强烈的购买欲望?
四、 面对存在的问题如何让顾客自己承诺要改变?
五、 如何让帮助顾客明确自己的购买需求?
六、 如何有效地找到顾客心中的心动按钮?
七、 如何根据顾客需求有效地介绍产品?
八、 如何进行有效的成交?
九、 如何有效地避免顾客后悔?

《电话营销沟通技巧》
【培训目标】
掌握正确的电话沟通方法,精确把握电话邀约技巧,有效解除电话邀约的抗拒点,使学员体会到电话营销的无穷魅力,同时大大提高自己的工作效率。
【培训对象】
1、 想要提升自己电话沟通技巧的学员
2、 想要减少电话中被拒绝机率的学员
3、 想要通过电话筛选目标顾客的学员
4、 想要在电话里快速与顾客建立信赖感与亲和力的学员
5、 想要提升电话有效邀约顾客的学员
6、 想要通过电话提高自己工作效率二到三倍的学员
【培训方法】
独特的培训方式:少理论、多实践、多训练
【培训时间】:1天{8小时}
【培训内容】
1、 以分析顾客心理为线索,揭开为什么你经常会被拒绝的迷雾
2、 打电话使你成功的八大信念
3、 电话里快速让顾客接受你、喜欢你
4、 电话里有效激发起顾客听你说话的兴趣
5、 电话里快速解除顾客的抗拒点
6、 成功电话邀约的七个有效步骤



《如何成为一个合格的部门经理》
【培训目标】
目前,各行业竞争将是企业基层管理干部的竞争,尤其是部门经理管理素质的竞争将会形成未来企业成败的关键,所以要想更好的提升企业未来的核心竞争优势,就必须要从培养和提升基层管理干部的管理技能和素质做起。
本课程通过理论与实践相结合,经过有针对性的训练让参训学员掌握和精通一个系统的管理工具箱,同时通过其观念上的改变而带动其行为上的改变,达到提高其本人的管理技能从而带动其部门绩效提升的目的,也为将来使受训学员具备职业化的管理能力打下扎实的基础。
【培训对象】
1、 对管理没有自信的管理者
2、 想要提高激励员工动力和势气的管理者
3、 想要改善自己的时间管理
4、 想要提高解决问题能力的管理者
5、 想要提高自己与上属沟通以及与下属勾通的能力
6、 想要提高自己的人格魅力
7、 想要提升自己目标管理的能力
8、 想要提升自己整体的管理水平
【培训方法】
1、 理论与实践相结合,重在以改变观念从而带动其改变行为
2、 结合恰当的现场演练及管理游戏,让学员通过亲自参与而获得真正的感受
【培训时间】:2天(16小时)
【培训内容】
1、 部门经理的角色认知
2、 如何有效的激劢下属
3、 如何有效的与上属沟通
4、 如何有效的与下属沟通
5、 如何有效的解决工作中的各种问题
6、 如何进行自己的情绪管理
7、 如何进行自己的时间管理
8、 如何进行目标管理
9、 如何进行会议管理
10、 如何进行下属的业务管理
11、 如何根据员工的性格以及人格特质来进行管理和激励

市场营销  以顾客为中心的销售训练 中国传统文化弟子规在企业中的运用 如何成为一个合格的部门经理

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