关于服饰卖场导购销售技巧提升


企业内训课程 www.ieasytraining.com

课程介绍:
(1)服务及销售技能培训。培训目标是帮助导购按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务,提升员与顾客之间的人际互动能力。培训的内容主要是零售店的服务规范或准则,如迎送顾客、观察顾客、与顾客交谈、应付顾客投诉等。
(2)商品知识与管理培训。培训目标是帮助导购了解产品组合的特点、各种产品基本属性、主要卖点、使用方法、注意事项等,审一种经常性的培训工作,通过商品知识培训,更新店员的商品 知识,提高店员的推销能力及服务水平。
(3)店长作业技能培训。培训目标是帮助店长按照规范统一的动作开展店务作业,创造富有生机的卖场氛围。培训的内容主要是店务作业规范。如商品 陈列、整理、包装、票据处理等。
(4)思想观念培训。培训目标是帮助员工树立正确的工作态度、人生价值观念,培养员工责任感、团队意识等。培训内容通常是配合企业文化、企业精神的一些职业道德、社会伦理等方面展开。
(5)综合素质培训目标。培训目标是提高员工的综合素质,为员工提供发展机会,丰富员工生活。培训内容较广泛,如对员工进行全方位的培训而不仅是针对工作本身的培训。。。。。。
(6)色彩陈列培训。为您的卖场打造专业的形象顾问与陈列高手!
中国服饰终端销售课程创始人、国内知名服饰终端销售训练师、中原服饰人才培训学院发起人、 凯文企业管理咨询有限公司总策划丁兆领先生几年来一直致力于服饰终端销售的研究与实践,结合国内外众多成功品牌的管理及运作,同时根据国内服饰业现状创办了“服饰卖场销售技巧超级训练营-让顾客迅速掏腰包的魔力”系列课程,课程包括:
初级班《服饰卖场销售技巧超级训练营》;
中级班《色彩搭配与卖场陈列训练营》;
高级班《中国服饰金牌店长全能训练营》;
凯文企管愿携手国际十多位服饰终端品牌管理运作专家真诚为您服务!

凯文服饰品牌管理培训机构
中原服饰人才培训商学院
培训部


目前服饰企业人员缺乏知识细致分析如下:
一、店长、中层管理者
1、基本个人素质提高,自我意识的完善
2、管理者的自我角色定位不明确
3、管理者的基本团队管理技巧缺乏
4、如何带领团队创造最佳业绩的根本问题存在
5、严于要求自己的力度不够
6、缺乏强烈的团队精神及复制团队的能力需提升
7、管理者的责任感与使命感不强
8、管理者对基本的终端销售掌握的技能不够
9、管理者超强的执行力、合作意识、共赢意识欠缺
二、卖场导购
1、导购的自我角色定位不明确
2、缺乏团队意识
3、综合素质需要提升
4、提升自我的专业技能及对专业知识的掌握
5、彻底理解“微笑服务”的含义与运用
6、提升对工作的热情与学会感恩
7、建立良好的销售、服务心态
8、对卖场的布置与色彩搭配知识的缺乏
10、缺少目标与竞争意识
11、销售不够专业、不够自信
关于服饰卖场导购销售技巧
内 训 方 案
授课时间:
A、两天(每天8小时、白班)
B、七天(每天三小时、晚班)
C、也可根据卖场时间来安排课时
授课模式:  讲解、模拟、训练、参与、互动、讨论、游戏、舞蹈
授课风格: 轻松、幽默之中有所感悟!采用体验式、模拟、训练互动教学,结合实战案例分析与灯光音乐,让学员在沙盘模拟与体验中达到学习的最佳效果!课程中同时配以超级导购成功舞蹈,增加导购学习兴趣,提升工作热情,帮助卖场建立积极文化氛围!
授课形式:
(1)解决突出问题:课程设置模拟卖场实景氛围,紧扣实际工作中中遇到的难题及场景, 形成情景对话式的实战培训效果;
(2)取得重大突破:把每个服饰卖场的概念与流程落实到具体动,傻瓜式动作分解,使学员迅速吸收,学以致用;
(3)绩效迅速提升:不但讲“是什么”“为什么”,还要讲“怎么做”,并针对服饰卖场销售中遇到的30种问题提供系统解决方法;
(4)积聚强势势能:丁兆领先生将以其丰富而专业的服饰卖场实战销售技能、以快餐式的培训形式,今天学完明天就能用的实用技巧!
(5)超级导购成功舞蹈: 课程中将以舞蹈做为卖场导购的晨舞,从而增加导购学习热情提升工作兴趣,帮助卖场建立积极的文化氛围!
销售技巧授课涉及内容:
一、如何吸引顾客光临并延长其留店时间
二、如何察言观色说出顾客爱听的话且成功赞美
三、提升服饰卖场业绩的三大法宝
四、如何巧妙问话,探询出顾客最根本的需求
五、影响服饰卖场销售业绩的必知“四大因素”
六、如何有效掌握销售中与顾客沟通的技巧
七、服饰导购与顾客沟通的三把金刷子
八、服饰消费的规律及顾客服饰消费心理分析
九、如何活化卖场,吸引顾客走进服饰卖场
十、导购如何成为受顾客尊重的专业形象顾问
十一、如何向顾客做积极的服饰产品推荐与展示
十二、有效应对顾客的异议,并快速成交生意
十三、如何维护顾客的关系,让店铺持续盈利
十四、激发顾客想象力,给顾客创造一个非买不可的理由
十五、12种顾客的消费类型分析
十六、掌握不同种类的顾客消费需求
十七、成功介绍服饰产品的十大策略
十八、快速说服顾客购买的四大原则
十九、导购如何掌握基本的卖场服务礼仪
二十、服饰卖场成功服务的八大黄金步骤
二十一、处理顾客讨价还价的19种方法......
课程涉及的训练项目:
一、超级卖场导购之“微笑服务”现场训练
二、销售人员的自信心模拟训练
三、有效沟通中“聆听”的训练
四、建立超强团队意识的“风雨同舟”团队训练
五、付出原理中“付出与回报”模拟训练
六、“感恩的心”课程中引导式训练
七、导购责任心之“领袖风采”训练
八、发现顾客需求之“问话话术”训练
九、卖场服务八步曲模拟训练
十、快速建立人际关系之“社交训练”
十一、导购专业形象之“形象顾问”训练
十二、超级赞美成交术之“赞美语言”训练
十三、导购成功之“目测能力”训练
十四、成功导购之“超级配合”训练
十五、销售高手之“创新意识”训练
十六、超级导购之“主动能力”训练
十七、快速促成产品成交之“成交方法”模拟训练
十八、超级卖场导购之“积极心态”特训
十九、卖场促成产品快速成交模拟训练
二十、超级销售法宝“回报原理”训练

丁兆领先生 中国服饰终端销售课程创始人
国内服饰卖场销售实战培训师
中国微笑服务文化创建终身推广者
中原服饰人才培训商学院发起人
凯文企业管理咨询有限公司总策划
授课风格: 轻松之中有所感悟!采用体验式、模拟、训练互动教学,结合实战案例分析与灯光音乐,让学员在卖场的沙盘模拟与体验中达到学习的最佳效果!
主讲课程:
《服饰优质团队训练营》  《专卖店超级导购系列培训》
《商场导购服务礼仪训练》 《服饰卖场销售技巧超级训练》
《中国金牌店长全能训练》 《服饰超级订货会系列课程》
《零售企业管理者系列培训》 《服饰色彩搭配与卖场陈列》
曾经辅导的企业:
波司登服饰、傲哥服饰、劲霸男装、法国都彭、培蒙服饰、亨奴女装、欧宝女装、嫚亚奴服饰、香港爱格、恒源祥、小神童、大小孩、马玲童装、三喜唰唰、雪狼湖饰品、红粉精品、西子饰品、天堂鸟饰品、金阳光鞋业、梦森缘服饰广场、红蜻蜓、安踏、宏大购物、联华商场、卫东购物商场、胜利商厦、恒泰商贸城、温州商贸城、中国电信、三九药业、华北药业等



企业内训咨询: 18938639020

关于服饰卖场导购销售技巧提升 费用参考:20000元/天 (实际费用需再议)

内训流程:
1.请您先下载[内训需求表]
2.填写后E-mail至:3498605@qq.com
3.顾问一对一为您提供培训方案
4.确定方案,在您指定的时间进行上门培训
5.课程结束进行回访及相关服务

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