销售精英10堂必修课


企业内训课程 www.ieasytraining.com

课程介绍:
销售人员的十项全能训练营

 培训对象:企业各类销售人员
 课程长度:2天

第一堂必修课:了解自己的销售性格

——销售人员推销个性的自我认识

性格决定命运?
销售人员性格类型的自我认知

第二堂必修课:职业道德修炼

——你具备销售人员的职业道德吗?
我们需要什么样的团队成员?
品德与才能的分析模型
管理预警示例:销售红牌制度
• 所谓红牌行为,即严重违规行为,出现一次将被辞退
1. 兼做其他企业的产品,脚踩多只船
2. 截留货款/挪用货款
3. 克扣客户费用,个人从中渔利
4. 侵吞公司货物
5. 与客户和代理商合谋,分成相关费用

第三堂必修课:建立积极的职业心态

——心态改变了,世界就改变了

企业伦理的误区
企业伦理就是明确一个经济组织和一个经济人之间如何和谐相处。
职业心态检视
案例:自己的孩子与别人的孩子
使者还是功臣?销售人员价值观误区

第四堂必修课:做一个高情商的人

成功的三种商数
销售人员的情商分析
情商要素——自察力
情商要素——自我规范
情商要素——自我激励
情商要素——同理心
情商要素——人际交往能力

第五堂必修课:客户交往的艺术

客户交往的五大意识
案例分析:馈赠的艺术
①送什么?
礼轻情义重
②何时送?
客户管理的个性化
③怎么送?
尊重对方的艺术

第六堂必修课:如何建立客户忠诚

——影响客户关系的因素分析

销售的实质
销售是建立在人际关系、情感、信任的基础上
影响客户关系的五大核心因素分析

第七堂必修课:与客户建立亲和力

——如何让你的客户喜欢你

与客户建立亲和力的四大步骤
建立亲和力的五种缘分
—— 地缘、物缘 、亲缘 、业缘 、神缘

第八堂必修课:有效化解客户拒绝

顾客拒绝心理分析
1. 防卫型
2. 不信任型
3. 无需求型
4. 无帮助型
5. 不急需型
6. 价格反对型
7. 无法购买型
8. 嫌恶感受型
建立客户异议手册
第九堂必修课: 成交的艺术

• 假设成交法
• 不确定缔交法
• 订单缔结法
• 对比缔结法
• 宠物缔结法
• 隐喻缔结法
• 富兰克林缔结法

第十堂必修课:有效管理你的客户
客户风险控制
客户差异化管理
对客户进行差异分析
ABC分类法
VIP客户档案示例

翟老师 • 中国著名实战派企业管理专家,北京大学、清华大学、上海交大、武汉大学、南京大学、浙江大学、华中科技大学、西南交通大学、山东大学、湖南大学等多所大学总裁班主讲专家. 美国北弗吉尼亚大学、澳洲国立巴拉瑞特大学MBA主讲专家
• 出版管理光盘《营销新思维(20集)》(北京大学音像出版社)和专著《销售精英十堂必修课》
• 曾担任多家企业的董事长、总裁、营销总监等职位。有丰富的企业管理实践经验,目前担任多家大型企业的管理顾问和管理杂志的管理诊断专家。
• 每年邀请其内训的企业均在50家以上,三分之一为上市公司和中国500强企业。
• 近年培训客户有:
中国石化,中国邮政,中国人民银行,中国工商银行,中国税务,中国重汽,江铃汽车,东风汽车,现代汽车,正大集团,济南轻骑,神华集团,首钢集团,万向集团,鄂尔多斯集团,北大四季沐歌,平安保险,国药集团,九芝堂股份,东阿阿胶,千金药业,九州通药业,天方药业,扬子江药业,常柴股份,中粮集团,阳光集团,华新水泥,枝江酒业等数百家



企业内训咨询: 18938639020

销售精英10堂必修课 费用参考:12000元/天 (实际费用需再议)

内训流程:
1.请您先下载[内训需求表]
2.填写后E-mail至:3498605@qq.com
3.顾问一对一为您提供培训方案
4.确定方案,在您指定的时间进行上门培训
5.课程结束进行回访及相关服务

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