如何成为销售英雄 商场店面导购


企业内训课程 www.ieasytraining.com

课程介绍:

课程大纲:
     一、专业的销售技能

课程说明
本课程着重从销售人员实际工作和所遇到的各种问题出发,结合商业心理学、行为科学等相关系统理论,全面揭示销售工作的本质与问题的核心,并帮助学员发展专业、系统、实用、实效的销售流程与技巧,全面提升销售力,创造市场辉煌!

培训目的
了解买卖心理与行为的本质,积极调整销售策略;
通过实战演练、互动讨论等熟悉销售中可能碰到的问题,并知道如何进行有效处理,获得一套成功的销售流程,提升成交率;
学会一系列实用的商业谈判技巧,突破现有销售困境,创造出色的销售业绩。

培训对象
销售代表、门店、大型专场导购人员、区域经理、销售经理、有志于提升销售能力的相关人员

课程时间
14—18小时

培训内容

■ 策略性思考
销售新认知
脑力风暴

■ 解码客户
客户不同性格特征、价值要求、沟通风格分析
有效的客户心理与行为驱动

■ 最佳作业流程
准备进行时
不得不信——客户信任直通车

有效介入的技巧
※ 解除四大沟通暗礁
※ 驱动顾客参与
※ 电话沟通训练



※ 客户沟通
※ 需求在哪里?掌握客户不得不讲的秘诀
※ 将问进行到底——专业问话设计与实施
※ 聆听与回应训练

价值呈现
※ 极限价值塑造法
※ 热点价值呈现
价格策略
※ 开价方式
※ 开价应注意的问题
※ 探知对手价格临界点
※ 让价策略
异议解除
※ 异议本质
※ 解除之五大步骤
※ 常见议异处理及实操训练
■ 缔结:最具杀伤力的六种强效结案法训练
■ 整合:整合训练


二、高阶商业谈判
课程收益
以现实为背景,结合案例与角色扮演,了解商业谈判的意义及基本规则,掌握并熟练运用数个实用商业谈判策略,并有效化解障碍,有技巧地达成两个目的:(1)付出更少、得到更多;(2)对手乐意接受。

课程内容
■ 认识谈判
★ 商业谈判的意义
★ 谈判策略
★ 谈判风格和方法
■ 布局
★ 组建强势谈判团队
★ 构架谈判格局
★ 超语言影响

■ 过招
★ 对手研究
★ 价格策略



☆ 开价方式
☆ 开价应注意的问题
☆ 探知对手价格临界点
☆ 让价策略
★ 掌握基本洽谈策略及相关策略的破解方法
☆ 狮子大开口
☆ 车轮战术
☆ 老虎钳策略
☆ 上级领导
☆ 烫手山芋
☆ 黑脸/白脸
☆ 反悔
★ 成交
☆ 比金钱更重要的东西
☆ 8种世界大师的成交技巧
★ 重要问题
☆ “心”的力量
☆ 钱的问题
☆ 圈套、陷阱及其对策
☆ 谈判施压点
☆ 对付发火的对手
★ 顶尖谈判者之路
☆ 沟通与说服
☆ 提升个人影响力的方法
☆ 个人品格的修炼


三、高阶导购(营业厅销售)技巧
培训目的
了解门店销售职业和顾客的特点;
掌握门店销售、服务的步骤和技巧。
培训内容
■ 销售认知
※ 培训宣导—建立学习心态
√ 我们离专业化销售有多远?
√ 销售原理及成交的核心要素
√ 高成交率业务模式解析
√ 优秀销售人员的素质要求






■ 自我认知


※ 门店销售(导购)员职业理念
√ 是什么
√ 做什么
※ 门店销售(导购)员职业行为与礼仪
√ 身心语言魅力
√ 职业行为系统
√ 全方位语言技巧
■ 解秘衣食父母─顾客
※ 顾客类型分析
※ 消费心理初探
※ 顾客心理趋势与应对技巧
√ 顾客类型四大签:购买意图、决策模式……
■ 高阶导购
※ 守株待兔的黄金法则
√ 等客几宗事
※ 开场制胜:接近的绝佳时机与方式
√如何发现时机、掌控注意力、建立信赖感
√如何让顾客接受引导
※ 步步为赢:产品展(演)示与说明
√ 不同类型顾客的产品塑造策略
√ 潜意识塑造法
※ 锁定胜局:价值千金的成交话术
√ 习惯性借口解除办法
√ 如何处理价格问题
※ 临门一脚:促单时机的把握与必胜之法
√ “促”的时机
√ 促单的心、形、法……
※ 强效成交训练
√ 暖身成交—过桥策略
√ 五种最具杀伤力的成交组合训练
√ 世界第一名的成交话术
※ 送客与服务





企业内训咨询: 18938639020

如何成为销售英雄 商场店面导购 费用参考:30000元/天 (实际费用需再议)

内训流程:
1.请您先下载[内训需求表]
2.填写后E-mail至:3498605@qq.com
3.顾问一对一为您提供培训方案
4.确定方案,在您指定的时间进行上门培训
5.课程结束进行回访及相关服务

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