专业销售技巧


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课程介绍:
课程提纲

第一讲、销售人员的素养
一、成功销售人员的基本特征
1、正确的态度
2、合理的知识结构
3、纯熟的销售技巧
二、销售的两个基本原则
三、销售员的工作内容
第二讲、销售技巧
一、建立联系
1、 建立客户联系的目的
2、 如何获取客户信任
3、 建立联系的具体步骤
4、 初次销售拜访要注意的问题
二、概述产品益处 调动兴趣,吸引注意力
三、了解客户需求
四、重述
五、详述产品的益处特点——FAB法则
1、FAB法则的含义
2、猫和鱼的故事
六、处理客户异议
1、整正的销售从异议开始
2、异议的种类
3、处理异议的五个步骤
七、总结和销售
第三讲、以客户为中心的销售技巧
一、以销售员为中心的传统销售模式
1、传统的销售流程
2、传统销售模式的弊端
二、以客户为中心的销售技巧
1、 以客户为中心的必要性
2、 客户需求内容
3、 销售的三个层次
4、 优秀销售员的特征
5、 如何进行有效开场
6、 以客户为中心的销售过程
第四讲、SPIN提问式销售技巧
一、SPIN技巧的运用
二、掌握SPIN的诀窍
三、影响决策的五种人
第五讲、如何应对低调反应
一、客户购买阶段的注意事项
1、 了解购买流程
2、 内部销售
二、如何应对低调反应
1、 低调反应对销售工作的影响
2、 三种低调反应者
3、 常见错误
4、 应对方法
第六讲、提供优质服务
一、客户购买后销售人员的工作重点
二、关注客户的感受
三、提供优质服务
1、优质服务的衡量标准
2、 四类服务
3、服务的四个步骤
四、正确处理客户投诉
五、服务技巧日益重要
六、确保客

讲师介绍

顾凌老师 进取企业管理咨询有限公司专职讲师,中国管理培训金业联盟高级讲师,北京大学企业管理案例研究中心江苏区特聘讲师。顾老师有十多年的销售和管理实战经验,曾任中国太平洋人寿保险公司专职讲师,南京中脉科技集团区域培训经理。在销售方面有着丰富的实践经验与理论基础,在培训方面有独特的个人风格,深厚的专业基础。至今已成功为企业做过数百场培训。

主讲课程

 《有效沟通技巧》
 《专业销售技巧》
 《顾问式销售技巧》
 《消费心理与消费行为》
 《决胜终端》
 《金牌客户服务》

培训/咨询风格

细腻生动、逻辑性强。能将理论知识与实践有效结合,深入浅出,加上现场模拟体验,与学员的有效互动,让学员对课程有更深刻的领悟。

服务过的客户

曾为中国人寿、平安人寿、中脉科技集团、金安徽国际大酒店(四星)、安徽金茂国际大酒店、天津悦耳商贸公司、安利公司、雅芳、北京华联、河南宇通汽车、北京德惠生集团、南京华脉股份、南京天脉公司、中国农业银行、江苏正普实业、南钢集团、上海梦之雨家用纺织品等做专场演讲培训。



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专业销售技巧 费用参考:6000元/天 (实际费用需再议)

内训流程:
1.请您先下载[内训需求表]
2.填写后E-mail至:3498605@qq.com
3.顾问一对一为您提供培训方案
4.确定方案,在您指定的时间进行上门培训
5.课程结束进行回访及相关服务

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