销售礼仪培训


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课程介绍:

销售礼仪训练

课程介绍:


培训目的:
帮助学员理解现代礼仪文明、全面掌握销售过程中的销售礼仪,帮助销售人员熟悉销售礼仪的知识及实务,帮助销售人员学会塑造良好的专业销售形象,学会运用适当、得体的销售语言, 掌握运用销售礼仪开展销售工作,塑造良好的个人及企业形象,进而推动公司品牌形象的塑造和提升。

学员对象:销售人员、销售主管层级员工
课程特色:教会你怎么做,更要告诉你为什么这样做!
 只要你全程参与模仿,就能改变你的职业形象,迅速提升个人和公司的专业形象!

课程内容:
一、销售礼仪的内涵与重要作用
1、销售礼仪的涵义
2、销售礼仪对公司、个人、顾客的重要作用
二、商业销售人员应具备的基本品质
1、最值得欣赏的员工品质
2、应该严格禁止的20种职场行为规范
3、“我”所理解的职场规范
三、销售礼仪能发挥重要作用有其基本理论(依据)
1、角色定位
2、双向沟通
3、敬人三A
4、首轮效应
5、末轮效应
6、亲和效应
四、规范化的销售礼仪训练
1、仪态:标准的站 坐 行
2、仪容规范
3、语言规范
4、和客户打交道:面部表情 指引 接打电话 介绍 握手 递交等行为规范
五、如何正确对待和处理顾客投诉
培训形式:讲授 + 游戏体会 + 角色演练 + 小组讨论 + 场景模拟等




企业内训咨询: 18938639020

销售礼仪培训 费用参考:4000元/天 (实际费用需再议)

内训流程:
1.请您先下载[内训需求表]
2.填写后E-mail至:3498605@qq.com
3.顾问一对一为您提供培训方案
4.确定方案,在您指定的时间进行上门培训
5.课程结束进行回访及相关服务

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