从传统销售到现代营销


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课程介绍:
一、销售与营销概念
营销=经营+销售
销售:被动性、随意性、散点性、短期利益性
营销:主动性、规范性、系统性、客户经营性
二、营销发展史
①.20世纪50年代
以市场营销、品牌形象为主;
②.20世纪60年代
逐步导入大营销概念
③.20世纪70年代
以产品定位、服务营销为主;
④.20世纪80年代
逐步导入直接营销、关系营销;
⑤.20世纪90年代以后
以体验营销、社会营销为主;
二、营销趋势
①.实物营销→无形服务营销
②.产品分销→网络平台营销
③.战术营销→战略营销
④.企业营销→社会营销
四、现代营销战略
(一)、市场调查
1、市场营销环境分析
宏观:政法法律、社会文化、人口、经济、科技、自然等调查;
微观:企业自身、企业中介、顾客、竞争对手、其他公众等调查;
2、消费者购买行为分析
购买心理、购买动机、购买感情
(二)、市场营销战略规划
1.确定企业使命;
2.确定企业目标;
3.确定业务组合;
(三)、市场营销过程管理
1.分析目标消费者;
2.设计营销组合;
3.管理营销活动;
营销4P理论:产品、价格、分销、促销
五、营销技巧
(一)、客户拓展
①.亲友开拓法;
②.连环开拓法;
③.权威推荐法;
④.宣传广告法;
⑤.交叉合作法;
⑥.展会推销法;
⑦.兼职网络法;
⑧.网络利用法;
⑨.刊物塑造法;
⑩.团队活动法。
(二)、陌生拜访
1、客户信息调查;
2、陌拜策划探讨;
3、电话预约;
4、资料准备;
5、见面拜访;
(三)、客户成交
①.注意---氛围及状态调整;
②.兴趣---建立信赖感;
③.了解---塑造产品价值;
④.联想---挖痛苦,找快乐;
⑤.评估---对比;
⑥.抗拒---解决抗拒点;
⑦.决定---成交。
六、网络营销
1、主要营销方式
①.搜索引擎营销
②.论坛营销
③.博客营销
④.微博营销
⑤.视频营销
⑥.问答营销
⑦.权威百科营销
⑧.邮件营销
⑨.QQ营销
⑩.微信营销
2、网络营销PK传统营销
家电销售业巨头对比:国美、苏宁、京东商城;
3、网络营销案例分享
①.网站建设案列;
②.网络推广案例;
4、微信营销
①.微信营销优势;
②.微信主要功能;
③.微信营销案例分享。

授课讲师:



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从传统销售到现代营销 费用参考:8000元/天 (实际费用需再议)

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