优秀销售人员心态激励课程大纲-严红艳老师


企业内训课程 www.ieasytraining.com

课程介绍:

课程背景:


 

一个拥有好心态的人,势必会在销售道路上超越自己,创造销售奇迹。


 

员工心态培训就是拓展员工观念,帮其建立起成熟的工作心态,遇到困难和挑战时,能保持积极、平和、愉快、乐观的心态,从而实现目标,取得成功二进行的一种培训。


 

心态培训对员工心理管理的作用首先在于它可以提高员工的情商。与智商相比,情商的高低在很大程度上受到后天因素的影响,它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的,所以,心态培训对于提升员工的情商有着直接的作用。


 

心态培训的第二点作用就是有效地激励员工。拿破仑曾说过:“一支军队战斗力的3/4是由士气决定的。”而心态培训可以提高员工的期望值,提高员工的士气。


 

 


 

课程收益:


 

1.塑造正确的销售观念,培养积极的销售心态


 

2.驱除或控制负面的情绪,建立积极坚定的信念


 

3.树立正确的工作定位,挖掘最大销售潜能


 

4.培养对销售的热情,全力以赴投入工作


 

 


 

课程时间:2天,6小时/天


 

课程对象:销售人员、营销人员、导购人员及其他人员


 

 


 

课程内容:


 

第一讲:销售心态的重要性


 

1.心态决定销售的成与败


 

2.好心态是成功销售的第一步


 

3.销售成功的80%来自心态


 

4.摒弃消极的心态,以积极的心态去做销售


 

5.心态决定销售业绩


 

 


 

第二讲:影响销售业绩的七大不良心态


 

1.害怕拒绝,为自己寻找退缩的理由


 

2.在客户面前低三下四,过于谦卑


 

3.满足于已有的销售业绩,不思进取


 

4.经常抱怨市场不景气,从不反思自己


 

5.欠缺必胜的竞争心理,害怕同行竞争


 

6.自我设限,能力发挥被钳制


 

7.急于求成,缺乏耐性


 

 


 

第三讲:成功销售人员的十大心态:


 

1.学习的心态;


 

2.积极的心态;


 

3.老板的心态;


 

4.感恩的心态;


 

5.宽容的心态;


 

6.拒绝找借口的心态;


 

7.持之以恒的心态;


 

8.平衡的心态;


 

9.付出的心态;


 

10.自律的心态。


 

 


 

第四讲:摒弃消极销售心态促成销售成功


 

一、摒弃消极成交心态


 

1.战胜“怕拒”的心态


 

2.敢于先开口


 

二、转化客户的拒绝态度


 

1.激发客户的亲切感


 

2.避免突出个人看法


 

3.快速获得客户的认同


 

三、提升客户的购买兴趣


 

1.抓住客户购买动机


 

2.设定客户的期望值


 

3.通过产品打动客户


 

四、有效促进成交的艺术


 

1.妥善安排最佳约见


 

2.适宜的提出成交请求


 

3.及时确认成交结果


 

五、成交出现危机时的处理技巧


 

1.持乐观态度


 

2.留下良好印象


 

3.请求客户推荐


 

4.记下客户资料



严红艳

严红艳 老师简介




 

 

职业化训练提升专家


 

曾任:美国友邦保险业务总监


 

曾任:英国保诚集团 经理人计划主任教练


 

曾任:加拿大宏利金融培训经理


 

曾任:美国方慎集团董事长秘书


 

曾任:深圳市壹佰在线呼叫中心经理


 

国际教练学总会 (IAC)认证教练


 

唯一国家级心理学研究机构 —中科院心理研究所研究员


 

21年的国内外名企营销实战及团队管理工作经历;12年的金融行业销售团队培训经历,在此期间成功训练保险业经理人共19期(每期学员50到120人之间)、精英共20期(每期学员平均60人),9年全球500强外资企业培训及管理经验;


 

 


 

实战经验:


 

     严老师有21年的营销实战及团队管理工作经验12年的金融行业销售实战及销售团队管理经历,数年来,通过亲身实践,形成专业、系统、前瞻、实效的培训主张以及独特的演讲风格,授课风格热情、生动、幽默,深入浅出,能将国外先进课程及管理工具与中国企业实际情况进行有效整合,更具实操与落地。严老师精通各种营销工具,尤其擅长大客户销售、电话销售,在塑造员工心态、大客户销售培训有着独特的见解和认识,能够将培训方法落地,让企业能够顺利实施。个人销售经验丰富,管理过的销售团队超过5000人,培训学员上万人。


 

 


 

工作经历:


 

     严老师在深圳市壹佰在线网络通讯有限公司担任呼叫中心经理职位期间,负责创建呼叫中心运营部。包括人员招募、培训、制度拟定及员工正式上岗运营; 创立了全国首家呼叫中心模式运作的人才交流服务项目——人才一线通; 负责市场的开拓与售前售后服务的支持,发展企业会员5500多家,个人会员6万多;成功拓展电话销售项目,与顾问公司合作成功“培训课程”销售项目。在美国友邦保险工作期间,所负责的储备经理学院晋升率从70%提升至82%,共13期学员业绩居学院前列; 面向于主管级以上营销员讲授之课题,且反响颇佳。在保险业期间,严老师高度关注受训学员的心态调整和潜能开发,通过一系列的心态调整训练,共培养保险业经理人19期(每期训练6个月,平均70人一期),曾经创下英国保诚集团B26期经理人以在训期间月人均FYP26000元的业绩打破公司记录,在全公司当年度总监团队业绩中名列榜首。在中宏人寿工作期间,针对准增员的招募,研发了一套三天两夜心灵成长课程,每月一期,已举办6期,成功将新人的入职率与留存率都分别提升了30%和60%。


 

 


 

授课风格:


 

严老师的课程思维严谨,结构清晰,学员容易掌握。严老师语言富有感染力,声音富有磁性,结合女性导师独有的内在魅力,其表达方式深入浅出,通俗易懂,授课风格轻松简练,表现力强,颇具激情,有出色的亲和力。


 

 


 

经典案例:


 

2004-05年美国友邦保险严红艳老师讲授《专业化销售技巧》共13期


 

2006-10年英国保诚集团严红艳老师讲授《塑造阳光心态》共19期


 

2011-13年中国人寿保险严红艳老师讲授《塑造阳光心态》共6期


 

2014年山东省农行返聘严红艳老师讲授《塑造阳光心态》共28期


 

2014年中国建设银行返聘严红艳老师讲授《专业化销售技巧》共10期


 

2014年山东省农信社返聘严红艳老师讲授《职业素养与阳光心态》共16期


 

 


 

 


 

擅长课程:


 

销售课程:


 

《顾问式销售实战训练》、《成交为王—专业化销售技巧》、《电话销售技巧》、《销售人员心态激励》。


 

通用课程:


 

《阳光心态塑造与养成》、《情绪与压力管理》、《你究竟为谁工作?》、《职业化塑造与养成》、《正能量与责任》、《积极行动的力量》。


 

 


 

服务过的部分客户:


 

银行业:烟台农行(3期)、安顺农行、贵州省农行、贵州黔东南农行、济宁农行(2期)、常州农行、湖北农行十堰分行(2期) 泰安农行(2期)、淄博农行(2期)、威海农行(2期)、临沂农行(2期)、潍坊农行(5期)、重庆农行,莱芜农行、深圳农行、天津农行、建设银行山东分行(3期)、山西建设银行(4期)、哈尔滨建设银行、南昌建设银行、中国建设银行、招商银行、深证发展银行、广东发展银行、广州银行、湖州工商银行、湖北银行、上海兴业银行、青岛光大银行、江苏银行深圳分行、广州中国银行、广州工商银行、上海邮储银行、河南信阳邮政、郑州邮政、甘肃金昌信用联社(2期)、兰州农信社(2期)河北保定农信社(4期)、甘肃定西农信社(4期)、东莞邮政储蓄银行..........


 

保险业:美国友邦深圳公司(19期)、中宏人寿(6期)、中国人寿深圳分公司、广州友邦保险、深圳中宏保险、广州中宏保险、郴州人保、广州信诚人寿、广州华泰保险、 广州泰康人寿、广州力美健、平安人寿、中意人寿、天津中荷人寿、杭州永诚财产保险、东北证券.....


 

通信业:广东电信培训中心、黑龙江移动通信有限责任公司哈尔滨分公司、河南移动通信有限公司郑州分公司、山东移动通信有限责任公司、四川移动通信有限责任公司资阳分公司、重庆电信、珠海移动(8期)、中国移动通信集团黑龙江有限公司..........


 

其它行业:新希望集团、深圳周大福珠宝、北大荒米业、蒙牛、伊利集团、红云烟草、华润集团、深圳皇家精典工艺礼瓷、深圳倍通科技、深圳壹佰在线网络通讯、中国营销传播网、深圳能源物流、香港元征科技 、翠绿实业、东南珠宝金饰、广州市威妮华时尚首饰有限公司、宝福珠宝首饰、深圳市残联、深圳市少儿图书馆 、深圳南山社区学院、广州松下?万宝、海南快克药业、河南羚锐制药、北京建工集团、深圳强兴建材、河北盛邦地产有限公司、协和置业、河北兴华房地产有限公司、深圳市赛雅建材、厦门南中投资有限公司、金冠建材(深圳)、深圳市菲戈建材、湖南常德卷烟厂、仪征化纤、深圳佳德智盛、开封光利高科、东风鸿泰控股集团、众品鑫包装、湘银地产、深圳交委、武汉建工富强置业、汇建医疗、日清食品、永华家具、欧派家居集团、天湖水利电业、重庆时报、唐山三友氯碱、湖北省金安格印刷、广东省金叶科技开发有限公司、深圳品龙精密五金有限公司、长沙老百姓大药房(2期)、增城市奔马实业有限公司、京信通信系统控股有限公司、重庆龙大科技有限公司、广东润生药业、深圳雅利贸易有限公司..........




企业内训咨询: 18938639020

优秀销售人员心态激励课程大纲-严红艳老师 费用参考:18000元/天 (实际费用需再议)

内训流程:
1.请您先下载[内训需求表]
2.填写后E-mail至:3498605@qq.com
3.顾问一对一为您提供培训方案
4.确定方案,在您指定的时间进行上门培训
5.课程结束进行回访及相关服务

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