销售流程与业务拜访技巧


企业内训课程 www.ieasytraining.com

课程介绍:
【课程对象】客户经理

【课程目标】

1. 拥有正确的销售心态和理念

2. 掌握客户销售流程的原理和培养销售的系统性思维

3. 快速掌握大客户销售技能基本功—标准的销售思路,动作和工具

4. 掌握大客户销售流程的各个步骤的核心和重点并应用于销售实践

5. 轻松提升个人销售技能和业绩,让销售工作变得更有成就感



【课程大纲】

一、客户销售流程管理-----天龙八步(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)

1. 课程开场:团队策略游戏,学员自我介绍

2. 自我剖析:针对现状对自我进行剖析与评估

3. 厘清障碍:针对个人业绩目标所面临的障碍和困难

4. 统一销售思路和流程

5. 统一销售动作(话术)

6. 统一销售工具

7. 【案例分享】如何灵活运用销售话术及工具

注:课程执行时会结合公司内部案例分析



二、天龙八步之一——售前准备(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)

1. 售前准备的重要性

2. 售前准备的内容

3. 如何做售前的准备

4. 【案例分享】从这位销售员身上,我们分析其准备工作是否到位

注:课程执行时会结合公司内部案例分析



三、天龙八步之二-----寻找客户(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)

1. 寻找准客户的工作内容

2. 优质准客户的甄选方法

…………

7. 准客户的管理工具

8. 【案例分享一】从这位大客经理寻找客户的过程,我们分析他的经验和不足

注:课程执行时会根据课程进度来选择案例分享;



四、天龙八步之三-----客户接洽(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)

1. 客户接洽的重要性

2. 客户接洽的种类

…………

7. 【案例分析】电话接洽的话术运用

注:课程执行时会结合公司内部案例分析

8. 角色扮演

9. 现场演练与点评:客户接洽



五、天龙八步之四-----需求挖掘(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)

1. 客户拜访前准备工作中的5个重点

2. 什么是客户需求(案例)

3. 顾问式销售与传统销售的差异

4. 挖掘需求的关键步骤分解

6. 【案例分析一】分析该大客经理的需求挖掘过程与话术

注:课程执行时会根据课程进度来选择案例分享;

7. 角色扮演

8. 现场演练与点评:客户需求挖掘



六、天龙八步之五-----价值呈现(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)

1. 价值(解决方案)呈现的流程与重点

2. 价值(解决方案)的标准话术

3. 【案例分析一】从这位大客经理的解决方案呈现技巧中,我们受到什么启示

注:课程执行时会根据课程进度来选择案例分享;

4. 角色扮演



七、天龙八步之六-----异议处理(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)

1. 处理异议的流程与重点

…………

3. 【案例分析】从异议处理的案例中,我们吸取了什么经验教训

注:课程执行时会结合公司内部案例分析

4. 角色扮演

5. 现场演练与点评:客户异议处理



八、天龙八步之七-----试探成交(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)

1. 试探成交的注意事项

……………

3. 【案例分析】在两位销售员试探成交的案例中,哪些方法更适应当时场景

注:课程执行时会结合公司内部案例分析

4. 角色扮演

5. 现场演练与点评:试探成交



九、天龙八步之八-----转介绍(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)

1. 要求客户转介绍的操作流程

…………

3. 【案例分析】分析转介绍的流程步骤,并分享从中得到的启发

注:课程执行时会结合公司内部案例分析

4. 角色扮演



企业内训咨询: 18938639020

销售流程与业务拜访技巧 费用参考:20000元/天 (实际费用需再议)

内训流程:
1.请您先下载[内训需求表]
2.填写后E-mail至:3498605@qq.com
3.顾问一对一为您提供培训方案
4.确定方案,在您指定的时间进行上门培训
5.课程结束进行回访及相关服务

内训课程搜索
微信: 18938639020 电话:18938639020 | 18025347186 QQ: 3498605
粤ICP备14000498号-1 易创网