门店销售技巧


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课程介绍:
课程大纲:

第一模块:销售人员应该具备的素质能力

1、门店销售人员的职业素养

2、门店销售人员应该具备的职业形象

3、门店销售人员的职业技能

4、门店销售人员的成长方向

5、沟通:销售的开始(沟通的外形、内涵和智慧)



第二模块:销售五部曲之---连接

1、建立连接是让消费者与店员之间建立良好关系的开始

2、建立连接的三个要素(个性化问候语+创造自由空间+再次连接机会)

3、建立连接的关键点:创造轻松的沟通环境

4、人性的优点:赞美!(演练:寻找赞美点)

5、连接过程中常见问题及应对技巧。



第三模块:销售五部曲之二---探询顾客需求

1、顾客需求不是看出来的而是问出来的!

2、发问的技巧(封闭式问题和开放式问题)

3、探询需求过程中的5W+1H。

4、倾听的重要性(演练:说与听)

5、探询顾客需求中常见问题和应对技巧



第四模块:销售五部曲之三---创造顾客体验

1、我们为客户提供的体验不仅仅是产品本身,而是一系列服务。

2、相关和独特的特性才能打动顾客

3、USP(独特销售卖点是如何提炼的)

4、万能的FAB法则(视频对比)

5、如何讲一个让顾客身临其境的故事

6、创造体验过程中的常见问题和应对技巧



第五模块:销售五部曲之四---成交

1、顾客身体性成交语言有哪些

2、顾客口头语言性成交语言有哪些

3、店员尝试性成交语言以及使用时机

4、成交的胜负点:处理顾客异议的2E2C原则

5、如何附加推销和注意事项

6、成交过程中的常见问题和应对技巧



第六模块:销售五部曲之五---建立持久关系

1、好的告别胜过热情的接待。

2、建立持久关系的三个关键要素(感谢、赞美、鼓励)

3、销售不成功的情况下容易忽视的地方

4、建立持久关系的过程中常见问题和应对技巧



企业内训咨询: 18938639020

门店销售技巧 费用参考:15000元/天 (实际费用需再议)

内训流程:
1.请您先下载[内训需求表]
2.填写后E-mail至:3498605@qq.com
3.顾问一对一为您提供培训方案
4.确定方案,在您指定的时间进行上门培训
5.课程结束进行回访及相关服务

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