销售技能培训


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课程介绍:
课程设计思路:
通过本课,您将了解销售工作开展的核心步聚、掌握客户开发的关键流程、学会攻克大客户的销售技巧、塑造专业的职业素养、形成良好的销售习惯、提高销售效率。让您从初级销售人员向销售精英转变,完成职业升级、提高销售业绩。

课程对象:销售人员
课程时间:2天
课程收获:
掌握系统化销售工作流程,使销售工作事半功倍。
掌握开发和分析大客户的实用工具。
提升电话沟通技巧和大客户跟进技巧。
学会两种实用销售诊断工具,提高成交机率。
课 程 内 容:
第一部销售人员自我管理篇
一.销售人员的角色和心态认知
专业销售人员的工作内容
销售所扮演的角色?
如何提高销售能力
销售心态决定销售业绩
积极心态的力量
二、成功人士必备的习惯和态度
如何养成良好的习惯和态度
如何消除惰性
完善自我的技巧
用“自我谈话”的技巧改善“自我形象”的方法
梦想成真技巧公式“想象×逼真=现实”
用“断言的力量”实现成功的方法
三、提高销售人员工作效率的方法
提高工作效率的心理方法
提高工作效率的3个心理障碍
改善表现的3个步骤
提高工作和时间效率的3个练习
做好工作规划
事先计划好一切
工作规划的4种理念
规划办公场所的3个方法
如何处理文件
第一次就把事情做好
一时一事,集中精力
专注、并保持专注
使精神更加集中的方法
高效的时间管理方法
第二部销售工作展开篇

四、销售行动图
典型的销售流程分析
销售漏斗图解析
销售工作过程与客户管理的要领
五、销售工作第一步:客户数据的收集与客户开发
目标客户的市场细分
如何筛选出目标客户基础信息
收集客户对销售人员的要求
客户收集的方法
网络搜集方法
关键词的选择
如何提高网络搜索效率
大客户的开发要领
个人客户开发要领
客户开发时遇到的常见问题
六、销售工作第二步:筛选、诊断阶段的技巧
进行客户分类时的要求与标准
针对本行业如何设定筛选客户的标准
客户筛选、诊断中技巧运用
电话沟通技巧
电话沟通技巧
沟通及倾听的要点
如何绕开前台或阻扰者
如何找到和确定关键人
拜访呈现技巧
拜访时准备些什么
客户个性快速的识别
FAB陈述要点
找出我们需要的信息,说客户爱听的话
呈现产品时的三大要点
异议处理技巧
当面呈清的事项
不直接回话的技巧
筛选、诊断阶段常遇到的问题
七、销售工作第三步:客户跟进的关键工具和技能
什么指标会影响客户的决策
如何让客户认可我们?——质量认知指数
销售人员如何提高自己的专业知识
销售人员如何提高自身专业形象
如何让客户信任我们的产品
如何让客户喜欢我们?——关系认知指数
如何逐步推进客户关系
客户深层关系维护技巧
如何把握客户跟进的关键点——谈判和客户维护技巧
实用谈判技巧
报价的三种方式和技巧
还价三种方式和技巧
如何让客户感觉价格实惠
重点客户维护技巧
客户生命周期管理
重点客户管理的“窍门”
重点客户维护中的常见问题及解决方法
如何重复购买和赢得转介绍
营造信任关系五要素
重点客户跟进“六步法”
非重点客户跟进“六步法”
八、补充和总结
总结分享
特别提醒



企业内训咨询: 18938639020

销售技能培训 费用参考:12000元/天 (实际费用需再议)

内训流程:
1.请您先下载[内训需求表]
2.填写后E-mail至:3498605@qq.com
3.顾问一对一为您提供培训方案
4.确定方案,在您指定的时间进行上门培训
5.课程结束进行回访及相关服务

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