销售狂飙


企业内训课程 www.ieasytraining.com

课程介绍:
高姿态不是强迫式销售,而是通过对客户精准的分析,建立销售人员与客户之间平等的关系。运用高姿态电话,有效获得见
面,信任,展示,成交并保持。成千上万的公司训练电话销售人员怎么说,但却没有训练怎么问!每天客户都接到和你一样的
销售员的电话,你如何脱颖而出?每天客户都在被同样的电话、拜访占据时间,你如何非同凡响?问什么,怎么问,怎么发现
需求?你必须让他们倾听你的独特方案!如何让他们抽出时间见你?

培训内容:


改变传统销售方法,倍增你的能力和业绩——高姿态电话营销

如果你有以下状况:
 你打去的电话总是被拒绝的多于被接受的?
 你很难约见到你的准客户?
 你的电话不到一分钟就被对方挂掉?
 对方总是说:没时间,没兴趣,没钱?
 对方总是说:等等吧,过段时间有需要再找你?
 你准备了充分的资料但是对方只是给你短暂的陈述时间就打断你?
 你一直很难把握顾客心里在想什么?
 你的业务技能提高的很慢?

高姿态提问重点 ( 正确的问题带来正确的结果-状况型/困难型/影响型/解决型问题 )
 这不是问简单的问题,而是问恰当的问题.问题是开启销售的钥匙!
 你要做老虎,不要做蚊子,适当停顿,不要急着帮别人回答.

例:
 你在寻找什么样的投资可以帮助你…
 你找到了什么可以帮你…
 你如何提出关于增加销售的计划给…
例句:
 你有过哪些经历可以提高你的家庭收入..
 你如何成功使用投资计划提高收入…
 当政策风险加剧/利润减少…你是如何选择的
 为什么那是你的选择呢
 你希望在哪个方面提高收入或有好的回报/..
 你希望你改变的是哪个方面(不要说你不喜欢的是哪个方面)
 你的内心计划是怎么做的..

这些提问都很有吸引力,你的客户会停下来不理你吗?


培训内容——(电话营销的道具准备、声音训练、礼仪及名单收集等不在此赘述)
1. 高姿态电话销售的基础: 被挂电话的最大风险如何化解/降低客户拒绝风险方法
2. 高姿态信心来源:销售成功的12条底线(思想,信念,行为,参与,发问,聆听,观察,自省,学习,目的,证明,改变)
3. 精彩的自我与产品介绍:没有人还喜欢一模一样的销售员,学习运用耳目一新的介绍在电话中展示让对方记住你而不
是忘记你
4. 消除客户逆反心理: 主动提问及答疑/认识客户逆反心理,原因,消除客户逆反的5个电话方法
5. 客户的两面性运用:运用金牌还是牧羊犬的策略了解你的客户真实性/永远积极不一定是有效的/扩大利益增加销售/
运用高姿态电话提问掐准顾客心理
6. 建立正确的第一次电话与约访:有效的第一次电话语言与演练,无效的电话语言分类/标准的约访面谈程序/建立有效
关系/促使客户参与
7. 高姿态电话提问的建立策略:激发客户好奇及兴趣的5个策略:刺激性问题/部分信息运用/价值冰山一角/好奇心/趋
同效应
8. 高姿态电话提问重点:正确的问题带来正确的结果-运用并了解状况型/困难型/影响型/解决型问题及运用的流程与
语态语言
9. 高姿态提问及后续实施: 有效提问控制销售过程/温暖式拜访/找到购买决策人/确立共同议程和成交
10. 高姿态达成交易: 抛弃老一套方法/五个前提/四个关键



电话礼仪与准备
一、导言——电话是公共关系的工具
1、商务电话礼仪的重要性
2、影响通话质量的重要素
二、开篇——电话沟通的前期准备
1、准备一 —— 桌上天地左右护法
2、准备二 —— 掌握客户资料灵活应用
3、准备三—— 电话沟通的良好心态
三、正文——接听与拨打电话的技巧
1、接听电话技巧一 —— 良好接听电话的肢体语言
2、接听电话技巧二 —— 清脆响亮的第一声
3、接听电话技巧三 ——程序的规范
4、接听电话技巧四 ——恰当的语言
5、接听电话技巧五 ——恰当的接听时间
6、接听电话技巧六 ——确认谈话内容
四、拨打电话的礼仪
1、拨打电话技巧一 —— 拨打电话五原则
2、拨打电话技巧二 ——掌握正确的拨打电话时间
3、拨打电话技巧三 ——灵活处理不同的情况
4、拨打电话技巧四 ——挂断电话礼仪



企业内训咨询: 18938639020

销售狂飙 费用参考:40000元/天 (实际费用需再议)

内训流程:
1.请您先下载[内训需求表]
2.填写后E-mail至:3498605@qq.com
3.顾问一对一为您提供培训方案
4.确定方案,在您指定的时间进行上门培训
5.课程结束进行回访及相关服务

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