零售销售技巧


企业内训课程 www.ieasytraining.com

课程介绍:
零售销售技巧


课程目的
通过此课程,您将能:
 了解如何成为有效的零售人员
 掌握不同零售销售技能

受训对象
零售相关人员

课程大纲
第一天:
 破冰游戏
 销售流程:准备工作
 了解零售业
 了解公司的竞争优势
 售前准备:了解客户购买行为
 售前准备:建立积极的自我形象
 首日合约


第二天
 第一天内容回顾
 销售流程
- 接近客户,赞美客户
- 收集客户信息
- 产品展示
- 处理异议
- 结束
 次日合约

第三天
 第二天内容回顾
 提高你的情商
 积极的沟通
 如何向客户传达坏消息
 当客户错时
 处理抱怨

培训方法

 讲座
 练习
 小组讨论 / 反馈
 角色扮演

讲师介绍

融杰管理咨询公司 美国Friedman 零售培训集团亚洲区策略性合作伙伴


成功案例

Nike中国各大经销商
Nike自有店
新世界百货
新加坡 2006 提升顾客服务(GEMS) 的培训
邻里商店”惊喜购物”的咨询项目
…..

持续时间
三 天

Ms.Paula Mak, Ms. Lily Li, Mr. Sheldon Zhou
讲师介绍

Mak, Ms. Lily Li, Mr. Sheldon Zhou是英国Taplow集团下属的专门为零售行业的人力资源发展项目提供完全的咨询指导、公共教育课程和企业内训的培训师。

多年来,他们致力于零售行业的人力资源发展程序到零售营运程序,全过程的个人指导、综合类培训(公共教育)和量身打造的培训以及咨询服务。与世界上众多著名的跨国企业和国内企业建立了长期的培训和咨询合作关系,比如:耐克公司、美国铝业、百安居、安利、大昌洋行、氰特化工等等。



企业内训咨询: 18938639020

零售销售技巧 费用参考:36000元/天 (实际费用需再议)

内训流程:
1.请您先下载[内训需求表]
2.填写后E-mail至:3498605@qq.com
3.顾问一对一为您提供培训方案
4.确定方案,在您指定的时间进行上门培训
5.课程结束进行回访及相关服务

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