销售实用肢体语言

陕西  2011年1月22日  180元/人
报名电话:18938639020
销售实用肢体语言
--- 一眼看穿你的客户
【为什么学习本课程】
人是会撒谎的,客户面对销售人员更是鬼话连篇,让销售人员真伪难辨。如何有效区分客户的真话和谎言,怎样一样看透你的客户,真正做到见人说人话,见鬼说鬼话;销售过程中如何通过客户的物品、身体姿态区分客户的性格、忌讳、倾向,真正能洞悉客户的内心世界,投其所好,有效推进销售进度,拉近客户与我们的关系?
【通过本课程您将学习到】
 肢体语言对销售的影响
 如何看透你的客户心理
 通过物品控制客户的行为
【培训方式】 现场互动20% 专业讲解40% 案例分析40%
【课程提纲】
一、 肢体语言的基本概念
1. 肢体语言的特点与作用
 肢体语言的真实性应用
 肢体语言的暗示性应用
 肢体语言的引导型应用
2. 距离对心理和行为的影响
 亲密距离的影响与运用
 私人距离的影响与运用
 社交距离的影响与运用
 公共距离的影响与运用
3. 体积、高度对沟通的影响
 销售中的体积语言对销售的影响
 销售中的高度体现与运用技巧
4. 位置对销售过程的影响
 面对面位置在销售中的运用
 肩并肩位置在销售中的运用
 60°夹角位置在销售中的运用
二、 身体语言在销售中的作用
1. 上肢常见的肢体语言
 面部表情的信息剖析
 手语的暗示信息
 肩、背、腰、胸部肢体信息
 手、胳膊与其他肢体配合的信息
2. 下体常见的肢体语言
 腿部常见的6种姿势破解
 脚部传递客户的真实意图
3. 发型背后的性格趋向
 常见男性发型背后的隐藏信息
 女性常见发型背后隐喻的信息
三、 物品语言在销售中的意义
1. 权力在物品中的表现
 办公室
 办公座椅
 车、音乐和饰品
2. 杯子的各种示意
 杯子的形状传递的信息
 客户拿杯子的信息传递
 手和杯子配合的其他信息
3. 包、眼镜、饰品、服饰
开课时间:2011年1月22日上午9时至下午5时
培训地点:西安高新区创新大厦
报名电话:18938639020
陕西  2011年1月22日  180元/人
报名热线: 400-700-9989
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