虎口夺单---狼性销售实战训练

江苏  2009年7月31日  320元/人
报名电话:18938639020
第一单元:虎口夺单-狼性销售之全面认识
 “虎口夺单”是指在老虎口中“夺订单”,而“狼性销售”是夺单的唯一出路
 “虎口环境”的特点:
 我方介入客户的时间晚
 客户已被竞争对手引导
 客户紧闭大门,不给我方丝毫机会
 竞争对手已控制了客户内部关键人
 “狼性销售”从认识狼开始---狼的呐喊:

 狼性销售的核心特点---“快”
 以最快的速度“切入客户”,“粘住客户”,“逼客户”,“建立信任”
 我们到底从狼的身上学习什么呢?
 思维方式;捕猎智慧;生存智慧;团队精神
 狼性销售的八大智慧
 勇敢;主动;准备;目标;耐力;时机;团队;检讨

第二单元:虎口夺单-狼性销售之全面技能
 听―――设身处地的听
 倾听的要诀―――打造魅力的倾听者,让你成为一个受客户欢迎的人
 倾听的五个层次―――如何听出客户的弦外之音
 看―――入木三分的看
 从进客户门到出客户门,应该看些什么?
 如何洞察入微,看出客户的购买信号
 问―――循循善诱的问
 问什么?如何问?向谁问?问的艺术
 说―――恰到好处的说
 措辞表达的艺术和回答问题的艺术
 赞―――悦耳动听的赞(美)
 如何正确认识赞美;赞美的策略
 谈―――双赢互惠的谈(判)
 如何进行价格谈判
 谈判的注意点与谈判的艺术

第三单元:虎口夺单-狼性销售之五大步骤
 第一步:寻找客户
 寻找并选择适合自己风格的客户是销售成功的关键所在
 寻找客户的六大方法
 第二步:销售策划
 战前攻关策划表
 出发前的形象准备和武器装备
 如何预约客户
 第三步:了解需求
 了解客户明确需求和隐含需求的沟通策略
 用SPIN提问方式挖掘客户需求
 客户决策者,选型者,采购者,使用者之间的关系分析
 第四步:产品介绍
 展示产品前要注意的问题
 产品展示的利器---FABC
 产品展示的注意点
 第五步:绝对成交
 认识客户异议,正确面对客户异议
 解决客户异议的流程
 常用决策心理学与成交策略


马老师简介
 实战销售与谈判训练专家
 中华讲师网,阿里巴巴直播中心销售培训师
 CRM客户关系管理专家,SalesOK CRM总架构师
 上海交大职业经理人研修班营销讲师
 北大案例研究中心销售案例课程讲师
 国际职业培训师协会专业讲师
 畅销书《虎口夺单-狼性销售的实战秘籍》之作者
 《市场与销售》杂志社资深撰稿人兼培训师
马老师是狼性销售的实践者和受益者,曾从基层销售做起一直到营销总监,并成为出色的销售培训师,非常熟知每个阶段销售人员在想什么、做什么、困惑在哪里,在培训过程中能够对具体实务提供操作性极强的解决之道,有近10年的营销管理及培训经验。马老师能根据成人学习的特点和习惯,能将枯燥的理论化繁为简、化简为易、化易成趣。佐之在课程中穿插大量的游戏和模拟练习,使学员在快乐学习中领悟新的思考模式,掌握全新的理念及技巧。马老师特有的热情和引导能力以及强烈解决问题的使命感,使他的课程既有感染力,又具有实战性。授课风格活泼幽默,课堂气氛活跃,培训效果满意率保持96%以上。
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