心理学在销售中的应用

广东  2014年6月29日  800元/人
报名电话:18938639020
心理学在销售中的应用——读懂客户的“心”

主 讲:实战管理心理学专家--胡鹏飞老师

课程时间:2014年06月29日(周日) (9:00-12:00 13:00-16:00)

课程地点:深圳市南山区科技园北区清华信息港综合楼二楼

课程费用:标准价800元/人,每单位报名五人以上还可免费获赠一名额。

如需要更多长期优惠,请选购我们的培训套卡(最低仅为125元/人/天)

(会员单位一人参加本课程,我们将扣套卡1卡次)

课程咨询:

电话: 联系人:颜小姐

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课程前言

多拿订单,提高业绩可以说是每个销售人员的心愿。然而,在实际工作中,不少销售人员付出了辛苦,却收益甚微。

其实,与客户打交道的过程就是攻心的过程。作为销售人员,不要畏惧客户,也不要担心自己搞不定,只要能把握客户的

心理,与其结成心理同盟,那订单就是唾手可得的了。



课程目的:

1、了解客户的消费心理

2、把握客户的心理需求

3、掌握谈判中的心理技巧

4、加强说服的效果与影响力

5、销售人中应该具备的心理素质



课程对象:



销售经理、主管、销售人员



老师介绍:



实战管理心理学专家--胡鹏飞老师

北京大学心理学研究生(人力资源方向),MBTI人才测评师与职业规划师资格认证培训,PPT国际职业培训师资格认

证,中科院心理所心理测量师,领导特质分析PDP专业咨询师。擅长管理心理学、压力与情绪调整、积极心态与职业素

养、沟通心理、员工辅导与激励、中层经理管理技能开发。

三茅人力资源网,中国人力资源在线、高新产业协会培训专家,美国人力资源协会会员。在佳能国际,日立电梯,香

港人力资源中心,波顿管理咨询担任销售工程师、大区经理、人力资源副经理、培训总监,总经理等职位。并作为项目总

监,主导了广药集团等大型企业的人力资源咨询与长年培训项目,积累了丰富的培训管理经验。其主讲的《幸福心理——

阳光心态》系列课程更是受到了比亚迪、富士康集团、华侨城等集团的一致好评。

培训内容结构严谨,条理分明,授课形式多样,语言生动幽默、互动性强、通过展示大量实战案例讲解、案例分析、

角色扮演并现场反馈等形式提高学员对课程的理解,便于在实际工作中的运用,达到培训目的。同时,企业管理实战经验

与心理学理论相结合,将专业的理论用浅显而生活化的方式表示出来,使学员思考方式发生改变,达到理想的培训效果。



课程大纲:



第一部分:客户的心思你要猜:了解顾客的心理

1、学会读懂顾客的心理

2、顾客消费心理分析

3、不同顾客群体的消费心理

4、有效读懂顾客心理的方法

5、销售中的心理定律

6、销售中的心理效应



第二部分:钻到客户的心里去:把握客户的心理需求

1、读懂客户“实惠”的心理

2、读懂客户“便宜”的心理

3、读懂客户“新潮”的心理

4、读懂客户“面子”的心理

5、读懂客户“效率”的心理

6、读懂客户“安全”的心理

7、读懂客户“方便”的心理

8、读懂客户“舒适”的心理



第三部分:销售是“心”与“心”的较量

1、开启顾客紧闭的心门

2、引导客户产生购买欲望

3、俘获客户的心

4、读懂客户的身体语言

5、学会情感投资

6、突破客户的抗拒心理



第四部分:说服与影响心理

1、好心情效应

2、单面说服

3、双面说服

4、踏门槛效应

5、留面子效应

6、边缘影响与中心影响

7、利用从众心理



第五部分:谈判心理

1、开局谈判

2、中场谈判

3、终局谈判

4、谈判原则

5、制造谈判压力



第六部分:销售人员的心理素养

1、销售目标的确定

2、心理暗示的作用

3、乐观——成就你的事业

4、情绪管理——成就你的幸福生活
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广东  2014年6月29日  800元/人
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