销售行为素质训练 北京三天三夜

北京  2013年1月18日  3800元/人
报名电话:18938639020
训练目标(括号内为训练关键技能):
 掌握从客户角度出发表达、陈述的能力;
 建立“换位型”客户交流模式;
 能够掌握基础展示技巧及表演技巧;
 能够有效控制自己的声调、语气,增强感染力;
 掌握提问技巧,能够通过提问引导客户成交;
 能够在沟通中察言观色,把握客户的需求;
(FABE利益推介法、SPIN引导问答术、金字塔说服术、四方演讲术、六式寒暄术、销售故事、深度赞美、抱怨平息术、换
位陈述、吐纳朗诵、实用PPT展示、应用文写作)

 使销售人员的行为举止更容易被客户接受;
 人情练达,形成与客户友好相处的行为模式;
 在不同交际场合下,让销售看起来沉稳、老练;
 掌握应对各种迎来送往与客户应酬的基本技能;
 掌握客情维护的手段与方法;
(十项接待、迎来送往、陌生拜访、商务送礼、商务宴请、会议组织、察言观色、客情维护、接打电话、来店接待、沏茶
倒水、顾客洽谈)

 不同场合下得体的仪表,形成正派可信的销售形象;
 形成客户可接受的行为方式,使客户感到亲近融洽;
 站有站相、坐有坐相,树立客户喜欢的伙伴形象;
 掌握基础的肢体语言沟通技巧,形成势能与气场;
 通过形体语言,把控沟通气氛及节奏;
 使自己更加融入客户,并形成伙伴关系;
(仪容:脸部、五官、四肢、发式、化妆、气味; 仪表:服装、饰品、鞋袜、用品、车饰、工具; 仪态:站姿、坐姿、
手势、行走、跑步、目光、微笑、递接物品、声音与发声等综合训练。)

 以客户为中心的销售理念;
 锻造遵守纪律、执行命令、完成任务的销售文化;
 以目标结果为导向的销售风格;
 建立对组织、团队的荣誉感及忠诚感;
 培养积极向上的销售氛围及销售激情;
(军事训练、销售口号、前言朗诵、企业文化与关键行为、歌咏训练)

 树立良好的工作心态;
 建立遵守纪律、执行命令、完成任务的工作作风;
 耐受力以及克服挫折的能力培养;
 控制情绪及自我调节的能力培养;
(抗压能力、克服恐惧、克服自尊、自我调节、敌对情绪克服)
报名电话:18938639020
北京  2013年1月18日  3800元/人
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