打造五星级门店销售

深圳  2011年4月15日  2600元/人
报名电话:18938639020
★课程标题:打造五星级门店销售

★开课日期:2011年4月15-16日

★开课地点:深圳

★课程费用:2600元/人

★课程对象:一线销售员、店长、导购等终端店面销售和管理人员

★备注说明:

本培训班全年循环开课,企业多人可选择内训,如有需求,欢迎来电咨询!

★课程背景:

市场竞争越来越激烈,产品同质化日益严重,如何落实厂家的企业文化,销售政策和产品卖点,构建有特色的差异化销售终端,实现销售最大化?通过建立店面喜悦管理系统,站在顾客的角度重新审视我们的店面销售管理环节和购买流程,提高销售业绩,创造顾客购买的喜悦。

★课程大纲:

(一)、店面销售的基本观念

1、观念决定结果 服务以人为本
●心态是影响成功的重要因素
●心中没有目标等于走路没有方向

2、尊重顾客购买个性
●个性描述
性格分析
●不同性格顾客的销售对应技巧
四种性格类型的语言应对技巧

3、双赢思维是购买的保证
●创新思维模式
思维误区分析
●逆向思维的多赢模式
案例:本田安全驾驶普及

(二)、4S店顾客喜悦建设和管理

1、销售领域建设

(1)、购买原理和顾客购买心理流程
●消费行为的共性与应对技巧
●购买的心理流程与应对技巧
●标准购买流程介绍

(2)、广告宣传包装和焦点作用
●宣传要有针对性
●宣传要有超前性
●宣传的公益形象
●案例:本田的创建混合安全交通城市

(3)、店面整体形象包装和功能区的建设
●店内外的形象建设
●功能区的设计与使用
●案例:五羊-本田店面功能区的设置与作用

(4)、导购人员综合销售技巧训练
●人员形象新理念
●感性品质与理性品质
●标准销售语言
●销售中常用的语言的意义和目的
●顾客异议处理
●价格异议处理
●销售人员的日常工作

(5)、促销活动创新模式和实施步骤
●促销活动目的的确定
●促销活动方法的建立
●促销活动细节的管理
●促销活动总结与改进
●如何设计你的促销活动
●常见的促销方式的优劣势分析

2、产品领域建设

正确的认识你的产品
如何获得对产品的信心

●产品属性分析和规划
●产品销售的陈列技巧
●店面产品管理
●产品买点解说
提高成交率-顾客核心需求挖掘和应对
产品全面差异化-买点总结技巧
立体展示-产品买点展示技巧
体验式销售-语言和动作规范技巧

3、服务领域建设

●顾客档案管理(久赢真经)
建立外围营销系统
●顾客投诉处理技巧(转危为机)
●维护客情关系的工具(与时俱进)
如何利用现代的工具
●尊重个性的差异化服务(唯客独尊)
保有客户、竞品客户、潜在客户

★讲师介绍:

辛长安: 资深讲师,原五羊—本田(WH)市场培训经理.

广东省企业服务专家库专家成员,国际PTT高级职业培训师,专注汽车、摩托车、电动车、家电、家具、陶瓷等终端店面管理和销售领域,金牌店长和导购规划训练师,具有十多年的销售实战经验和管理经验,理论功底扎实,销售管理实战经验非常符合国内市场现状。
汽车设计与制造专业学士,在知名日本合资企业工作多年,历任生产工艺管理员,大区销售员,销售经理,全国销售培训经理和市场培训主管等职位,具有丰富的市场网络管理和销售实战经验,曾多次创造出区域销售历史最高记录,至今尚未有人突破。结合世界500强企业先进的经营理念,总结出具有市场领先地位的经营管理方法和终端销售实战技能。

主讲课程:
《逆向思维 创造成交》-提升店面核心竞争力的观念与方法;
《完美的商品解说技巧》-商品解说全方法,迅速提高产品销量;
《创新经营 销售双赢》-建立共赢厂商关系的经营观念与方法;
《TTT企业培训师培训》-如何提高培训效率和创造价值;

◆ 报名方式:电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
报名电话:18938639020
深圳  2011年4月15日  2600元/人
报名热线: 400-700-9989
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